Quem somos
Esta política vale para o site da Hasteia. Contato para assuntos de privacidade: contato@hasteia.info.
Quais dados coletamos
- Dados da compra: nome, e-mail, celular, CPF e endereço de entrega, informados por você no checkout.
- Dados do pedido: produto, kit, valor, forma de pagamento e status.
- Carrinho iniciado: se você preencher o primeiro passo do checkout e não concluir, guardamos nome, e-mail, celular e itens para lembrar você do pedido por e-mail. Você pode se descadastrar pelo link em qualquer e-mail.
- Avaliações: se você avaliar a compra, guardamos a nota, o texto, o primeiro nome com a inicial do sobrenome, a cidade (opcional) e as fotos enviadas.
- Origem da visita: parâmetros de campanha (utm) e pixels de medição de anúncios (Meta/Google, por meio da UTMify), para saber de qual anúncio veio cada venda.
- Dados técnicos: o endereço IP é usado por pouco tempo, para proteger o site contra abusos.
Para que usamos
- Processar o pagamento, emitir nota fiscal e entregar o pedido (execução de contrato e obrigação legal).
- Falar com você sobre o pedido, trocas e atendimento (execução de contrato).
- Lembrar de um carrinho não finalizado e medir o resultado dos anúncios (legítimo interesse).
- Prevenir fraudes e proteger o site (legítimo interesse).
- Exibir a sua avaliação no site (consentimento, ao enviar a avaliação).
Com quem compartilhamos
Apenas com quem é necessário: a instituição de pagamento (Pix), a transportadora, o serviço de envio de e-mails, as plataformas de medição de anúncios, os órgãos fiscais e o provedor de hospedagem do site. Não vendemos nem alugamos os seus dados.
Cookies e armazenamento no navegador
Usamos o armazenamento do navegador para guardar o carrinho, a origem da campanha (por 7 dias) e a sua sessão em Minha conta. Os pixels de anúncios podem usar cookies próprios das plataformas; você pode bloqueá-los nas configurações do navegador.
Por quanto tempo guardamos
Os dados de pedidos ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos). Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão (quando não houver obrigação legal de guarda), informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Basta escrever para contato@hasteia.info.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), o acesso aos pedidos é restrito à equipe da loja e protegido por senha, e os dados do pagamento são processados diretamente pela instituição de pagamento.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no fim da página.
Última atualização: 14 de outubro de 2026. Dúvidas: contato@hasteia.info.